Что делать, если на почте потеряли посылку? Почта потеряла посылку Что делать если почтальон потерял посылку.

К сожалению, данная ситуация происходит сплошь и рядом. Как вести себя в случае, если потеряли посылку не чью-то, а именно Вашу?

Оставить затею с Почтой России заранее

В случае выбора между доставкой российской государственной почтовой службы и иной курьерской компанией, как показывает практика, лучше выбирать второй вариант. Так, Вы получите заказ прямо в руки, да и по срокам ожидание не растянется на долгие недели тишины.

Благо, что на сегодняшний день многие интернет-магазины предлагают доставку посредствам курьерских служб мирового класса. Это выйдет дороже, но быстрее, надежнее и без лишней нервотрепки. Тут на вашей стороне бизнес, конкуренция и репутация - вещи, незнакомые Почте России.

Посылки всё нет и нет — что делать?

Для начала необходимо проконтролировать, что Ваша посылка пересекла российскую границу. Как правило, в условиях доставки включается трекинг посылки – для эффективного отслеживания текущего месторасположения груза по уникальному ID.

НО! Так уж получилось, что в России работает почтовая служба, которая далеко не всегда сканирует треки посылок по прохождении ММПО. Причиной этого может быть как нежелание отвечать за собственный сервис, так и другие факторы. Решение проблемы: добыть накладную с треками у таможни. Но осуществить это практически невозможно.

Ваша посылка задерживается

В данном случае необходимо следовать официальным срокам доставки , которые зависят не только от типа перевозки (авиа, ж/д), но и от места расположения адресата. Конечно же, задержка груза – это лучше, чем потеря, но получатель имеет право на компенсацию.

Правила оказания услуг Почтой России:

«В случае нарушения сроков пересылки, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 % платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки (но не более оплаченной суммы за такую услугу). За нарушение контрольных сроков пересылки воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.»

Получается, что если Ваша посылка задержалась более чем на 33 дня, то Вам возмещают все затраты на ее пересылку. В теории так то он так, но на практике все немного сложнее.

Во-первых, потребуется составить заявление о предоставлении компенсации. Во-вторых, приготовиться ждать его рассмотрения достаточно долго. Очень важно сохранить упаковку посылки с ярлыком и отметками, а также предоставить копию квитанции отправителя – иначе рассмотрение Вашего заявления будут постоянно откладывать.

Почта потеряла посылку — что делать?

В этом случае пишется заявление – о розыске почтового отправления. Заявление от ЮЛ и ФЛ можно предоставить в ЛЮБОЕ отделение почтовой службы РФ. К дополнительным документам относится квитанция (или ее ксерокопия). Также важно не забыть паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и показать его при подаче заявления.

И самое главное: по закону Почта России может искать потерявшуюся посылку до 2 месяцев.

В итоге, после подтверждения пропажи посылки, получателю будет выплачена компенсация, равная сумме заявленной стоимости посылки (указывайте реальную сумму) и затрат на пересылку.

Важно : Если с момента отправки посылки прошло более полугода, то обратиться за компенсацией уже не сможете.

Когда ничего нельзя сделать :

• нет трекинга;
• нет объявленной стоимости посылки;
• нет инвойса от продавца.

Если нет больше сил терпеть

Наказывает «свыше» Почту России федеральная служба – Роскомнадзор. На сайте Вы можете оставить обращение , которое с достаточной долей вероятности приведет к взысканию штрафов с почтовой службы РФ.

Если Почта России не хочет сотрудничать

Ваше заявление проигнорировали, сотрудники откровенно хамят? Тогда единственным выходом будет обращение в суд, а это уже совсем другая история.

Итог

Выбирайте альтернативные способы отправки посылок – берегите свои деньги, время и нервы. И тогда, если вы узнаете,что почта России потеряла посылку — это будет уже не ваша история.

26.04.17 53 762 0

Найти отправление или вернуть деньги

Я часто покупаю в интернет-магазинах и пользуюсь почтой несколько раз в месяц.

Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но несколько раз почта меня подводила. В этой статье я расскажу, как отслеживать посылки и что делать, если посылка не пришла.

Любовь Верещинская

покупатель со стажем

Сохраните все данные

Когда покупок много, есть риск потерять или случайно удалить письма, в которых указаны номера, даты заказов, трек-номера и прочее. Чтобы этого не случилос ь, организуйте простую и удобную систему хранения. Для этого подойдет любой из инструментов, которым вы пользуетесь: ярлыки в почте, блокноты в «Эверноуте», папка в «Дропбоксе». Инструмент не важен: важно, чтобы вы приложили усилия и сохранили информацию о заказе.

По всем дорогим покупкам я делаю заметки в «Эверноуте» с описанием товара и фотографиями с сайта магазина. Туда же добавляю цену и дату покупки. Все трек-номера отслеживаю в приложении «Гдепосылка ». Когда возникает необходимость связаться с магазином или заказать что-то повторно, блокнот с покупками экономит кучу времени.

Проверьте сроки доставки

Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны-отправителя товара.

Обычно магазины указывают среднее время доставки при оформлении заказа. Если доставка бесплатная, то продавец отправит заказ самым дешевым оператором, который доставляет дольше конкурентов. Чем выше тариф , тем быстрее будет доставка.

Покупки из Европы в среднем доставляются до 28 дней, из США до 30 дней , из Китая посылка едет в среднем 40 дней, но иногда добирается за 90. Развернутая статистика по международным отправлениям есть на сайте для отслеживания посылок «Трек24 ».

Убедитесь, что посылка не застряла на таможне, в сортировочном пункте или при отправлении. Такое случается не только в России. Один раз я заказала ботинки в Лондоне во время рождественской распродажи, и они неделю пролежали в аэропорту Хитроу из-за перегруза Королевской почты.

До тех пор пока посылка не пересекла границу России, за нее отвечает та служба доставки, которую выбрал продавец. После того как посылка прошла таможню, ее доставляет Почта России. Некоторые трек-номера в этот момент становятся неотслеживаемыми.

В таких случаях к сроку доставки нужно прибавить дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России. Таблица со сроками есть на сайте почты, но я не верю в эти числа и всегда добавляю еще столько же даже для доставки по Москве.

Например, если покупка с «Алиэкспресса» с заявленным сроком доставки в 35 дней за это время только вышла c таможни, то до почтового отделения в Нижнем Новгороде по нормативу должна доехать за три дня. В реальности это минимум шесть дней, поэтому реалистичный срок доставки возрастает до 41 дня.

Напишите продавцу

Чаще всего продавцы с этим не спорят и сами подают отправления в розыск, а покупателю предлагают полный возврат или повторное отправление. Один раз моя посылка из Великобритании прошла границу и потерялась на сортировочном пункте в Москве. Я обратилась в службу поддержки магазина, и заказ выслали повторно. Во второй раз он доехал без проблем.

Китайские продавцы с «Алиэкспресса» не любят возвращать деньги за покупку , если сроки доставки не вышли за несколько месяцев. С ними я всегда договариваюсь о повторной отправке заказа.

Если у интернет-магазина нет русскоязычной поддержки, а вы не говорите по-английски, переведите текст в автоматическом переводчике и отправьте. Не стесняйтесь машинного перевода: главное, что продавец поймет проблему и вы вернете деньги.

Откройте спор

Иногда продавцы отправляют дефектный товар, ошибаются с заказом или недостаточно надежно упаковывают посылку. Иногда трек-номер оказывается фальшивым, а продавец не отвечает на сообщения. Во всех случаях товар считается недоставленным.

Если это покупка с интернет-аукционов «Алиэкспресс» или «Ибэй», то по ней можно открыть спор. Спор - это инструмент для разрешения конфликтов между покупателем и продавцом. За их регулирование отвечает площадка аукциона, то есть администрация «Ибэя» или «Алиэкспресса». Общие правила похожи: площадка гарантирует возврат денег покупателю, в случае если товар не был доставлен, приехал с дефектами, продавец ошибся в комплектации заказа или фотографии и описание товара на сайте не соответствуют реальным.

Чтобы открыть спор, нужно связаться с продавцом. На «Алиэкспрессе» это можно сделать в меню оформленных заказов, на «Ибэе» - в разделе сайта «Центр разрешения конфликтов».

На разрешение спора продавцу отводится несколько дней, если за это время он не выйдет на связь или не решит проблему, площадка возвращает покупателю полную стоимость заказа.

Споры понижают рейтинг продавца, поэтому они стараются быстро их закрывать и сами подают заявление на возврат оплаты после обращения к ним. Я пользуюсь спорами, чтобы вернуть деньги от продавцов, которые не отвечают на сообщения.

Если покупка не с аукциона, а из отдельного магазина, то спор по ней можно открыть только в том случае, если платеж был через систему «Пэйпэл» - там тоже действует система защиты покупателя. Во всех остальных случаях нужно писать продавцу.

Сходите на почту

Иногда сотрудники почты не приносят почтовые извещения, кладут их не в тот ящик или теряют посылку в отделении. Если судя по трек-номеру посылка уже в России и вы подозреваете, что виновата почта, - в бой.

Возьмите с собой паспорт и назовите на почте трек-номер своей посылки. Номер проверят и, если посылка поступила, выдадут ее без извещения. В этом случае важно не пропустить сроки хранения отправлений - 30 дней для посылок и 6 месяцев для бандеролей и мелких пакетов.

Если посылка отслеживается в отделении, но сотрудники отказываются ее искать и говорят, что ничего не получали, то это повод позвонить на горячую линию Почты России и пожаловаться на работу отделения.

Подавать в розыск посылку, которую отправили не вы, нет смысла: до вручения адресату почтовые отправления являются собственностью отправителя. Поэтому Почта России не принимает розыскные заявления без копии квитанции об отправлении и выплачивает компенсацию в первую очередь отправителю.

Пожаловаться на почту

Если почта систематически теряет посылки, не приносит извещения, отказывается принимать заявления, а звонки ни к чему не приводят, можно оставить жалобу на это отделение Почты России на сайте Роскомнадзора . За медленную доставку и другие нарушения работы отделение получит штраф и, может быть, исправится.

Обратитесь в банк

Оспаривать платеж за покупку через банк стоит только в том случае, если все остальные методы воздействия на продавца не сработали.

Каждый случай конфликта продавца и покупателя рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации. Например, просит отправить дефектный товар обратно, написать заявление с описанием того, что случилось с покупкой, и приложить доказательства, что товар не соответствует заявленному на сайте описанию. За консультацией в Тинькофф-банк можно обратиться в чате, по телефону или электронной почте.

Запомнить

1. Организуйте систему хранения данных о покупках.
2. Проверяйте сроки доставки каждой посылки в сервисах для отслеживания.
3. Если посылки нет, пишите продавцу. Контакт напрямую - самый быстрый способ вернуть деньги.
4. Открывайте спор, если продавец не отвечает на сообщения.
5. Почта России может потерять посылку у себя в отделении. Сходите на почту и попросите сотрудников это проверить.
6. В крайнем случае отменяйте платеж через банк.

Сколько бы ни смеялись над качеством почтовых услуг в России, но все же гражданам приходится пользоваться таким способом пересылки. Первым делом многих привлекают демократичные тарифы, да и по срокам такая доставка вполне удовлетворительна. популярна и в среде интернет-магазинов.

Нужно ли идти до конца (вплоть до подачи иска в суд), если ваши права были нарушены?

Да Нет

Некоторые из них даже оплачивают стоимость почтовых услуг вместо адресата, делая в итоге товары более привлекательными и доступными.

Нередки случаи, когда адресат долго ждет свою посылку, а зачастую и безрезультатно. Как определить, кто тут виновен? Потеряли посылку на почте или на таможне? Куда обращаться для розыска отправления, если почта России потеряла посылку? Постараемся ответить на эти вопросы.

Сроки доставки корреспонденции

Прежде, чем паниковать по поводу пропавшего почтового отправления, стоит убедиться в том, что все допустимые сроки доставки прошли. На оф.сайте почты имеется раздел, где можно уточнить необходимую информацию. Контрольные доставочные сроки установлены для многих типов отправлений. Это стандартные максимально короткие периоды. Допускается отклонение в ту или иную сторону на пару дней.

Например, стандартно посылка из Абакана в Петропавловск-Камчатский должна дойти за 19-21 день, а из Воронежа в Орел она путешествует от 1 до 3 дней. Между тем, даже при отправке письменной корреспонденции в рамках одного города, такой срок может растянуться на 3-5 дней.

Объясняется это тем, что отправление первоначально попадает на центральный городской почтамт и только после этого отправляется далее. Каждая фиксация факта прибытия и убытия занимает время. Оно прибавляется ко времени в пути.

В случае превышения стандартных сроков установлены компенсационные меры.

В случае некоммерческой внутренней доставки это неустойка в размере 0,1% от той суммы, что была уплачена за пересылку. При этом учитывается каждый день, превышающий контрольные сроки. Выплата ограничена только полной стоимостью уплаченного сбора.

Например, была отправлена некоммерческая посылка, в оплате которой присутствовала услуга пересылки в размере 145,63 руб. Вот именно от нее будет исчисляться эта самая 0,1%, то есть 0,15 руб. в сутки. И ограничена такая компенсация будет рамками в 145,63 руб.

Как убедиться, что именно почта потеряла посылку?

В отсутствии посылки в рамках установленных сроков не всегда виновата почта. Отправления, следующие из-за рубежа, могут не дойти до границ страны, могут застрять на таможне. Пропадают они и по вине служб, которые доставляют их до границы.

Чтобы убедиться в принятии отправления на доставку, нужно получить от отправителя специальный трекер-номер на потерянную посылку.

Каждое почтовое отправление проходит фиксацию в системе доставки, нумеруется, данные об отправителе и получателе заносятся в программу, призванную упорядочить учет. При этом выдается квитанция, на которой содержится номер, присвоенный конкретному письму или посылке.

На оф.сайте Почты имеется раздел, где по номеру можно отследить потерявшуюся посылку. Если вводимый номер введен ошибочно или просто не существует такого отправления, программа выдаст ошибку. Из этого следует, что в отсутствии посылки или письма виновна вовсе не почтовая служба.

Если все правильно, то пользователь увидит путь, пройденный отправлением с момента его первого появления в конкретном отделении связи до выдачи. Таким образом можно не только периодически проверять местонахождение долгожданной посылки, но и выяснить, в какой момент она потерялась.

Потерялась посылка на почте России: что делать?

Что же делать если контрольные сроки уже прошли, и посылка пропала между сортировочными пунктами? Ответ прост: первоначально следует создать запрос на розыск отправления. Бланк претензионного заявления можно взять в любом почтовом отделении или скачать с оф.сайта почтовой службы.

В претензионном заявлении необходимо как можно более подробно описать само отправление:

• упаковку, включая форму и материал. Например, «упаковано в картонную коробку с маркировкой логотипом почтовой службы, приобретенную в почтовом отделении. Габариты 42,5х26,5х38»;
• содержимое отправления. Желательно переписать перечень вложения, а также отдельные характеристики;
• массу;
• тип отправления;
• данные отправителя и получателя.

К заявлению прикладывается квитанция, призванная подтвердить отправление и номер для отслеживания. Допускается прикрепление ксерокопии документа.

Претензию можно сдать в любом филиале, получив отметку о приеме на своем экземпляре. Также можно направить скан на электронный адрес службы. Лучшим вариантом, конечно же, является первый, поскольку на руках останется свидетельство приемки документа.

На рассмотрение и ответ по претензии даются следующие сроки:

• по внутренним пересылкам от 5 до 30 дней;
• по международным – от 2 до 3 месяцев.

После этого заявителю дается письменный ответ о результатах проведенных поисков. Нередки случаи, когда отправление приходит до официального ответа. В этом случае получатель может начать претензионную работу по истребованию неустойки за нарушение сроков ожидания. Но чаще всего адресат оставляет такое нарушение без последствий, поскольку сумма очень мала.

Объявить в розыск загулявшее отправление можно в 6-месячный период с момента попадания его данных в систему, то есть с даты отправки. После проведения розыскных работ заявитель получает письменное уведомление о результатах. В случае, если посылка так и не была найдена, необходимо написать претензию на возмещение.

Компенсировано затерявшееся отправление будет лишь в части заявленной стоимости. Если оценка была минимальной, то и получена будет сумма, сильно отличающаяся от реальной стоимости. Например, если в посылку были вложены:

• сотовый телефон стоимостью 10 000 руб.,
• наушники 300 руб.,
• чехол 1 500 руб.,

а оценка была произведена всего лишь в 3 000 руб., то и компенсация будет получена в размере оценки. Стоимость же начинки в расчет приниматься не будет, а между тем она может быть гораздо более значительной. Таким образом, отправитель сэкономил на тарифе пару сотен рублей, а адресат потерял несколько тысяч.

Как быть с утерянной посылкой, трекер по которой не отслеживался?

Такая ситуация возникает при отправке товаров через всем известные китайские торговые интернет-площадки. Продавцы, работающие через такой ресурс, экономят, отправляя посылки более выгодными службами доставки. В результате адресат не имеет возможности отслеживать передвижения отправления.

Проще всего в данном случае воспользоваться программой защиты покупателя на самом ресурсе. При этом он просто информирует о том, что в установленные сроки отправление не пришло по адресу, открывает спор.

Поэтому стоит изучить список запрещенных грузов. Пересылая ценности нужно указывать их подлинную стоимость в бланке описи, иначе получатель рискуете вместо покрытия стоимости утерянной посылки получить только двукратную стоимость пересылки. Также почтовая служба откажется от покрытия убытков, если посылка была отправлена с нарушениями норм упаковки. Иногда посылка находится после выплаты компенсации за её потерю. В таком случае посылка передается получателю или пересылается обратно отправителю. При этом с подавшего жалобу будет истребована сумма, возмещенная заявителю за вычетом стоимости пересылки. Если сумма компенсации не будет возвращена, то посылка будет отправлена на склад как невостребованная. Если почтовая служба отказывает в удовлетворении жалобы, получатель может обратиться в суд.

Почта потеряла посылку

Правила оказания услуг Почтой России: «В случае нарушения сроков пересылки, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 % платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки (но не более оплаченной суммы за такую услугу). За нарушение контрольных сроков пересылки воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.» Получается, что если Ваша посылка задержалась более чем на 33 дня, то Вам возмещают все затраты на ее пересылку.
В теории так то он так, но на практике все немного сложнее. Во-первых, потребуется составить заявление о предоставлении компенсации.

Во-вторых, приготовиться ждать его рассмотрения достаточно долго. Очень важно сохранить упаковку посылки с ярлыком и отметками, а также предоставить копию квитанции отправителя – иначе рассмотрение Вашего заявления будут постоянно откладывать.

Что делать, если на почте россии потеряли посылку?

Номер проверят и, если посылка поступила, выдадут ее без извещения. В этом случае важно не пропустить сроки хранения отправлений - 30 дней для посылок и 6 месяцев для бандеролей и мелких пакетов.

Сроки хранения почтовых отправлений на Почте России Если посылка отслеживается в отделении, но сотрудники отказываются ее искать и говорят, что ничего не получали, то это повод позвонить на горячую линию Почты России и пожаловаться на работу отделения. Подавать в розыск посылку, которую отправили не вы, нет смысла: до вручения адресату почтовые отправления являются собственностью отправителя.

Поэтому Почта России не принимает розыскные заявления без копии квитанции об отправлении и выплачивает компенсацию в первую очередь отправителю.

В почтовом отделении потеряли посылку

Моя посылка была потеряна на заключительном этапе, вышла из Ростовского сортировочного центра 09.04.2014 года, до нашего города 1,5 часа езды. Звонила в этот сортировочный центр, сказали что на запросы отвечают только почтовым отделениям, но сказали что максимум она должна была просветиться 10.04.2014 года на нашем почтовом отделении, почтовое отделение требует скан чека отправки.

Внимание

Написала китайцу, в ответ тишина, вернее он не поймет для чего это нужно, а может быть уже и чека нет. Что делать? ***** Порядокподачи получателем заявленияна розыск международного почтового отправления,входящего на территорию Российской Федерации 1.

Претензии, связанные с неполучением международного почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления.2. Претензии предъявляются в письменной форме.

Что делать если потеряли посылку на почте

Споры понижают рейтинг продавца, поэтому они стараются быстро их закрывать и сами подают заявление на возврат оплаты после обращения к ним. Я пользуюсь спорами, чтобы вернуть деньги от продавцов, которые не отвечают на сообщения.

Спор можно открыть и в случае, если полученный товар не соответствует фотографиям на сайте Если покупка не с аукциона, а из отдельного магазина, то спор по ней можно открыть только в том случае, если платеж был через систему «Пэйпэл» - там тоже действует система защиты покупателя. Во всех остальных случаях нужно писать продавцу. Иногда сотрудники почты не приносят почтовые извещения, кладут их не в тот ящик или теряют посылку в отделении.

Если судя по трек-номеру посылка уже в России и вы подозреваете, что виновата почта, - в бой. Возьмите с собой паспорт и назовите на почте трек-номер своей посылки.

Убеждаемся, что виновата именно Почта России Если вы решили доставлять «дёшево и сердито», то для начала нужно убедиться, что посылка долетела до России. Для этого в условия доставки обязательно должен быть включен трекинг посылки, то есть отслеживание текущего местоположения груза по уникальному идентификационному номеру.

Без него вы вообще не сможете выяснить, покинула ли посылка страну отправления и добралась ли до РФ. Следующее препятствие может появиться на этапе, когда ваша покупка попадёт в руки таможни.

Об этом вам скажет статус «Покинуло ММПО» в трекинг-сервисе Почты России. Посылку не обязательно всегда теряют. Иногда под влиянием неведомых сил она просто задерживается где-то в пути.

Почта потеряла посылку — 3

Я напомнил ей, что размер упаковок не позволит посылкам поместиться в ящик, да и более того, никогда не было такого, чтобы и в ящик пакет опустили, и извещения прислали. Все время что-то одно. «Ничем помочь не можем!» Я спросил, могу ли написать заявление на розыск? Тут подключилась еще одна сотрудница, вместе, начали говорить мне что эти посылки не отслеживаются, что они и не ищутся.

—

Что делать? — Не знаем! Я, все же, попросил принять у меня заявление; и все то же, что они мне говорят, если так, ответить в письменном виде. Снова отказ, категорический. Посоветовали претензии выслать им письменно, по почте.

Сейчас глянул офсайт главпочтампта, формы обращений нету, есть е-мейл.

Почта россии потеряла (?) посылки. что делать?

К огромному счастью, сейчас человеку доступны услуги многочисленных посредников, которые не только довезут товар из США, Европы и Азии до таможни России, но и позаботятся об успешной доставке груза по территории России прямо в руки покупателя. Подобный сервис появляется и у отечественных интернет-магазинов, что не может не радовать.

В общем, если у посредника или магазина есть собственная курьерская служба «до квартиры», то ставим ему «+» и выбираем эту опцию. Выйдет дороже, зато быстро, надёжно и без нервов. По сути, при такой доставке посылка всегда будет в руках одного сервиса, без привлечения посторонних лиц, и решать проблемы (в случае возникновения таковых) вы будете только с ними.

Тут на вашей стороне бизнес, конкуренция и репутация - вещи, незнакомые Почте России, а частный посредник/курьер заинтересован в том, чтобы вы остались довольны.

Что делать, если потерялась посылка

Когда возникает необходимость связаться с магазином или заказать что-то повторно, блокнот с покупками экономит кучу времени. Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны-отправителя товара.

Обычно магазины указывают среднее время доставки при оформлении заказа. Если доставка бесплатная, то продавец отправит заказ самым дешевым оператором, который доставляет дольше конкурентов.

Чем выше тариф, тем быстрее будет доставка. Покупки из Европы в среднем доставляются до 28 дней, из США до 30 дней, из Китая посылка едет в среднем 40 дней, но иногда добирается за 90. Развернутая статистика по международным отправлениям есть на сайте для отслеживания посылок «Трек24».

Когда ничего нельзя сделать:

• нет трекинга;
• нет объявленной стоимости посылки;
• нет инвойса от продавца.

Если нет больше сил терпеть Наказывает «свыше» Почту России федеральная служба – Роскомнадзор. На сайте Вы можете оставить обращение, которое с достаточной долей вероятности приведет к взысканию штрафов с почтовой службы РФ. Если Почта России не хочет сотрудничать Ваше заявление проигнорировали, сотрудники откровенно хамят? Тогда единственным выходом будет обращение в суд, а это уже совсем другая история. Итог Выбирайте альтернативные способы отправки посылок – берегите свои деньги, время и нервы.